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直销课程教你如何应对不同的客户

      对于直销员来说,所要面对的人是形形色色的,每个人都有不同的特点,有滔滔不绝的,也有沉默寡言的,对于不同客户要采用不同的方法沟通,这是直销课程教给大家的重要方法,面对不同客户在不同情况下都要有所区别。

      沉默寡言的客户应该是大家碰到最头痛的客户之一了吧,因为对方不爱说话,所以根本不知道对方的想法,我们空有满腹经纶无处施展。直销课程提醒,这些人很可能是戒心比较强的,他们对于陌生人很可能处于一种戒备的状态。所以直销员在面对这种客户的时候,不要急于沟通,而是先观察,从其言行举止以及外观打扮上找到起兴趣点,通过对方的兴趣去引发话题,激发他们沟通的欲望。

      而对于话多的客户呢,虽然在沟通上没有障碍,但是要注意不要被对方带偏,因为这种人往往是一堆话说不到重点的,所以在跟对方交谈时要注意时时引导对方回到主题,聊重点,不要被对方山南海北地一通聊忘了自己是干什么的了。另外对于一些性子比较直的客户,就需要多倾听,因为这些人所说的都是自己的真实想法,我们要先听再思考自己能否解决,不要太早给对方承诺,要了解对方完整的目的。


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